استفاده از فناوری هوش مصنوعی به دنیای پزشکی هم رسیده و این حوزه را متحول ساخته است. چت بات پزشکی یکی از جدیدترین نوآوری‌های در حوزه سلامت است که به‌عنوان دستیار پزشکان عمل می‌کند.

این چت‌بات‌ها می‌توانند به پرسش‌های رایج پاسخ دهند، اطلاعات پزشکی اولیه را ارائه کنند و حتی بیماران را به منابع یا پزشکان متخصص ارجاع دهند.

همچنین استفاده از چت‌بات‌های پزشکی به صرفه‌جویی در زمان، دسترسی سریع‌تر بیماران به اطلاعات و بهبود تجربه کاربران کمک می‌کند.

چت بات پزشکی چیست؟

چت بات پزشکی یک دستیار دیجیتال هوشمند است که هم به بیماران و هم به پزشکان در حوزه سلامت یاری می‌رساند.

این فناوری با بهره‌گیری از الگوریتم‌های پردازش زبان طبیعی، توانایی درک متن و صدا را دارد و می‌تواند مثل یک انسان عمل کند.

به‌همین دلیل این ابزار در کارهایی مانند دریافت نوبت، پاسخ به پرسش‌های ساده و ارائه توصیه‌های اولیه برای بیماران کاربرد دارد و از سوی دیگر با خودکارسازی امور تکراری، اطلاعات بیمار را سریع‌تر در اختیار پزشکان قرار می‌دهد.

مزایای استفاده از چت‌بات‌های پزشکی

دسترسی ۲۴ ساعته

چت بات‌‎های مراقبت‌های بهداشتی بدون محدودیت زمانی در دسترس بیماران هستند. این موضوع باعث می‌شود افراد بتوانند در هر ساعتی از شبانه‌روز حتی خارج از ساعات کاری کلینیک‌ها و مطب‌ها، پاسخ پرسش‌های خود را دریافت کنند‌.

کوتاه شدن زمان پاسخگویی

به کمک الگوریتم‌های هوش مصنوعی، این ابزارها قادر هستند بسیار سریع‌تر از یک نیروی انسانی به پرسش‌ها پاسخ دهند.

هوش مصنوعی پزشکی حتی می‌تواند اولویت شرایط اورژانسی را تشخیص دهد و در مواقع بحرانی، فرد را به دریافت خدمات فوری راهنمایی کند.

ارائه اطلاعات ضروری به‌صورت فوری

چت‌ بات‌های هوش مصنوعی پزشکی اطلاعاتی مانند موقعیت مراکز درمانی، ساعات فعالیت داروخانه‌ها و غیره را در اختیار کاربران قرار می‌دهند.

پشتیبانی و راهنمایی مداوم

این فناوری می‌تواند به افراد مبتلا به بیماری‌های مزمن یا دارای محدودیت‌های بینایی و شنوایی کمک کند. همچنین، به آن‌ها امکان می‌دهد تشخیص دهند وضعیتشان اورژانسی است یا خیر.

حفظ حریم خصوصی بیماران

برخی افراد در بیان مشکلاتی مانند بیماری‌های مقاربتی یا تجربه‌های ناخوشایند شخصی، خجالت می‌‌کشند. چت‌بات‌های هوش مصنوعی پزشکی با ایجاد یک فضای بی‌طرف و بدون قضاوت، شرایطی را فراهم می‌کنند که بیماران راحت‌تر اطلاعات حساس خود را بازگو کنند.

چت بات‌های پزشکی در چه زمینه‌هایی به پزشکان ایرانی کمک می کند؟

• نوبت‌ دهی
• ارزیابی اولیه علائم
• بررسی پوشش بیمه و اطلاعات مالی مرتبط
• ارائه حمایت روانی و توصیه‌های بهداشت روان
• جمع‌آوری بازخوردها و اطلاعات بیماران
• پشتیبانی و پاسخ به پرسش‌های متداول بیماران
• ارائه اطلاعات معتبر درباره بیماری‌ها و روش‌های درمان
• ثبت و مدیریت اطلاعات بیمار
• یادآوری مصرف دارو و پیگیری روند درمان

انواع چت‌بات پزشکی

در حوزه سلامت، چت‌بات‌ها باتوجه به نحوه عملکردشان به 3 گروه اصلی تقسیم می‌شوند که در ادامه آن‌ها را معرفی خواهیم کرد.

چت‌بات‌های قانون‌محور

این نوع چت‌بات‌ها بر اساس مجموعه‌ای از قوانین از پیش تعیین‌شده کار می‌کنند و انعطاف‌پذیری محدودی دارند. آن‌ها بیشتر برای وظایفی مانند رزرو وقت ملاقات، یادآوری مصرف دارو یا پاسخگویی به پرسش‌های تکراری طراحی شده‌اند.

چت‌بات‌های مکالمه‌ای مبتنی بر هوش مصنوعی

این دسته با کمک یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی، می‌توانند پرسش‌های پیچیده را تحلیل کنند و پاسخ‌های متناسب ارائه دهند.

چت‌بات‌های ترکیبی (هیبریدی)

چت‌بات‌های ترکیبی، مزایای هر دو نوع قانون‌محور و هوش مصنوعی را در کنار هم ارائه می‌دهند. این سیستم‌ها ابتدا وظایف ساده را به‌صورت خودکار انجام می‌دهند و در شرایط پیچیده‌تر امکان ارجاع به متخصص انسانی را فراهم می‌کنند.

معرفی بهترین چت بات‌های پزشکی

چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT)

این چت‌بات محصول شرکت OpenAI است و به‌عنوان یکی از شناخته‌شده‌ترین چت‌بات‌های هوش مصنوعی، کاربردهای گسترده‌ای دارد.

هرچند این ابزار به‌طور اختصاصی برای حوزه پزشکی طراحی نشده، اما بسیاری از مراکز درمانی و پزشکان از آن بهره می‌برند. از کاربردهای مهم چت‌جی‌پی‌تی در بهداشت و درمان، کمک به خلاصه‌سازی یادداشت‌های پزشکی و سازمان‌دهی اطلاعات بالینی است.

آدا (Ada)

چت‌بات آدا محصول شرکت Ada Health است و به‌عنوان یک دستیار هوشمند در حوزه تشخیص پزشکی عمل می‌کند.

این چت بات پزشکی که از نوع چت‌بات ترکیبی است با طرح پرسش‌هایی مرتبط با وضعیت سلامتی کاربر، اطلاعات لازم را جمع‌آوری می‌کند و در نهایت یک تحلیل اختصاصی در اختیار او قرار می‌دهد. علاوه‌بر این، آدا می‌تواند افراد را به مراکز درمانی یا خدمات مناسب هدایت کند.

آرامیس

یک چت‌بات هوشمند ایرانی در حوزه پزشکی است که امکان پاسخگویی همزمان به تعداد زیادی از بیماران را فراهم می‌کند. این بات با استفاده از هوش مصنوعی قادر است به‌سرعت و با دقت بالایی به صدها پرسش بیماران پاسخ دهد.

بابیلون هلث (Babylon Health)

چت‌بات بابیلون هلث یک شرکت فعال در حوزه سلامت و مشاوره پزشکی است که در سال ۲۰۱۳ تاسیس شد. هوش مصنوعی این پلتفرم با تحلیل اطلاعات فردی کاربر و دانش پزشکی موجود، توصیه‌هایی به بیمار ارائه می‌دهد.

برای شروع، کاربر باید علائم خود را در اپلیکیشن ثبت کند. این اطلاعات با داده‌های موجود در پایگاه شرکت مقایسه می‌شود و سپس برنامه‌ای برای پیگیری درمان پیشنهاد خواهد شد.

هلثیلی (Healthily)

یک سرویس رایگان است که اطلاعات پزشکی معتبر و قابل استفاده را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این پلتفرم به افراد امکان می‌دهد باتوجه به وضعیت سلامت خود، تصمیم بگیرند کدام اطلاعات برایشان کاربردی‌تر است. در واقع، هلثیلی یک چت‌بات پزشکی قدرتمند برای بررسی علائم بیماری به‌شمار می‌رود.