افراد هر روز با حجم انبوهی از تبلیغات و پیامها در فضای مجازی روبهرو میشوند. بههمین دلیل، جلب توجه آنها به یکی از بزرگترین چالشهای دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است. دیگر روشهای سنتی بازاریابی بهتنهایی پاسخگوی نیاز برندها نیستند.
در چنین فضایی، گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ بهعنوان رویکردی خلاقانه وارد میدان شده است. روشی که با الهام از عناصر بازی، کاربر را به مشارکت فعالانه تشویق میکند.
گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ چیست؟
گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ به معنی استفاده از مکانیکها و عناصر بازی در کمپینها، سایتها یا اپلیکیشنها با هدف افزایش تعامل کاربران، جذب مشتری و ایجاد تجربه جذاب است.
در این روش، بهجای اینکه افراد صرفاً یک کار را از روی اجبار انجام دهند، با انگیزه و علاقه بیشتری در آن مشارکت میکنند.
بههمین دلیل بازاریابان از گیمیفیکیشن برای تشویق کاربران به انجام اقداماتی مانند خرید، ثبت نام یا اشتراکگذاری محتوا استفاده میکنند.
در گیمیفیکیشن دیجیتال مارکتینگ از ابزارهایی مانند تعیین هدف، ایجاد چالش، امتیازدهی، مقایسه عملکرد افراد و ارائه پاداش استفاده میشود تا انجام یک فعالیت یکنواخت و خستهکننده نباشد.
در نتیجه علاوهبر جذابتر کردن کمپینها، میتوانید وفاداری و تعامل مشتریان را افزایش دهید.
مزایایی گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ
- گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال باعث ایجاد انگیزه در کاربران میشود و آنها را به مشارکت فعالتر تشویق میکند.
- استفاده از بازی سازی در دیجیتال مارکتینگ کمک میکند افراد بیشتری با یک کمپین یا محصول آشنا شوند و فرایند برندسازی سریعتر انجام شود.
- کاربران بهجای ارتباط یکطرفه، وارد تعامل مستقیم با برند میشوند و میزان درگیری و مشارکت آنها به شکل محسوسی افزایش پیدا میکند.
- میتوانید با طراحی ماموریتها و چالشهای هدفمند، کاربران را به انجام اقداماتی هدایت کنید که برای کسب و کارتان مفید است.
نقش گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال چیست؟
هدایت رفتار مخاطب از طریق تعامل اجتماعی
گیمیفیکیشن با ایجاد فضای مشارکتی و تعاملی به برندها کمک میکند رفتار کاربران را در مسیر دلخواه هدایت کنند.
وقتی افراد احساس میکنند بخشی از یک تجربه جمعی هستند، تصمیمها و واکنشهای آنها هدفمندتر میشود.
تشویق کاربر به انجام اقدام مشخص
استفاده از چالشها، امتیازدهی یا پاداشها باعث میشود کاربران انگیزه بیشتری برای تعامل با محتوا داشته باشند.
این فرایند مخاطب را به انجام فعالیتهایی مانند ثبت نام، اشتراکگذاری و خرید تشویق میکند.
خلق تجربهای ماندگار برای مخاطب
کمپینهای بازیمحور، ارتباط با برند را از حالت تکراری خارج میکنند و تجربهای متفاوت و لذتبخش برای مشتریان ایجاد میکند.
همین تجربه مثبت موجب میشود نام برند بهتر در ذهن مخاطب باقی بماند و حس رضایت او افزایش پیدا کند.
افزایش وفاداری و بازگشت مشتریان
گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال با ایجاد تعامل مستمر، رابطهای پایدار بین کاربر و برند شکل میدهد. زمانی که ارتباط با برند برای مشتری جذاب باشد، احتمال بازگشت و تداوم این ارتباط بیشتر خواهد شد.
سادهسازی و هوشمندسازی فرآیندهای بازاریابی
ترکیب گیمیفیکیشن با ابزارهای اتوماسیون بازاریابی امکان شخصیسازی پیامها، اجرای خودکار سیستمهای پاداش و بررسی رفتار کاربران را آسانتر میکند و باعث میشود بسیاری از فرآیندهای بازاریابی به شکل هوشمند و بدون نیاز به مدیریت دستی انجام شوند.
چگونه گیمیفیکیشن به رشد دیجیتال مارکتینگ کسب و کار شما کمک می کند؟
شما بهعنوان صاحب کسب و کار میتوانید با کمک گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ ارتباط موثرتری با مخاطبانتان برقرار کنید و تجربهای متفاوت برای آنها رقم بزنید.
با ما همراه باشید تا با کاربردهای گیمیفیکیشن بازاریابی دیجیتال آشنا شوید و از آن برای رونق کسب و کارتان استفاده کنید.
برنامههای پاداش محور
بهجای برنامههای وفاداری ساده میتوانید از سیستمهایی استفاده کنید که در آن کاربران با انجام فعالیتهای مشخص، امتیاز جمع کنند و با استفاده از آن تخفیف بگیرند.
این مدل باعث میشود مشتریان برای خریدهای بعدی انگیزه بیشتری داشته باشند.
آزمونها و رقابتهای جذاب آنلاین
محتوای تعاملی مانند آزمونها و مسابقات آنلاین توجه کاربران را بهخوبی جلب میکند.
برندها میتوانند از این ابزارها برای شناخت بهتر سلیقه مخاطبان استفاده کنند و در عین حال با در نظر گرفتن جوایز یا امتیازات، مشارکت کاربران را افزایش دهند.
استفاده از گردونه شانس
روشهایی مانند گردونه شانس، حس کنجکاوی و هیجان را در مخاطب تقویت میکند.
ارائه تخفیف یا هدیه بهصورت غیرقابل پیشبینی، کاربران را به خرید مشتاق و احتمال بازگشت آنها را بیشتر میکند.
ایمیلهای تعاملی با ساختار مرحلهای
کمپینهای ایمیلی زمانی موثرتر میشوند که مخاطب درگیر یک فرایند تعاملی باشد.
بهعنوان مثال، قرار دادن پیشنهادهای ویژه پس از انجام چند مرحله ساده میتواند نرخ باز شدن ایمیل و کلیک کاربران را افزایش دهد.
چالشها و امتیازدهی در شبکههای اجتماعی
راهاندازی چالشهای هدفمند در شبکههای اجتماعی و دادن امتیاز یا نشان به کاربران فعال، به تقویت ارتباط بین مخاطبان و برند کمک میکند.
از دست ندهید...
بهترین روشها برای پیاده سازی گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ
برگزاری مسابقههای تعاملی
حس رقابت و برنده شدن همیشه برای مخاطبان جذاب است. بههمین دلیل مسابقهها یکی از ساده و موثرترین روشها برای جلب توجه کاربران بهشمار میروند.
البته به این نکته توجه داشته باشید که بهجای طراحی بازیهای پیچیده، فرآیند شرکت در مسابقه را به چند اقدام ساده تقسیم کنید تا کاربران راحتتر وارد آن شوند.
گردونه شانس
یکی از محبوبترین ابزارهای تعاملی در بازاریابی دیجیتال، گردونههای شانس هستند که تاثیر مستقیمی بر افزایش فروش و نرخ تبدیل دارند.
میتوانید این بازیها را بهصورت پنجرههای تبلیغاتی ناگهانی (popup) گاهی چند ثانیه پس از ورود کاربر و گاهی هنگام خروج از صفحه نمایش دهید.
طراحی سیستم وفاداری و پاداشدهی
مشتریان وفادار ارزشمندترین سرمایه هر کسب و کار محسوب میشوند. چون تداوم رشد برند تا حد زیادی به آنها وابسته است.
زمانی که مشتریان بارها و بارها یک برند را انتخاب میکنند، منطقی است که این همراهی با امتیاز یا مزیت ویژه پاسخ داده شود.
برنامههای وفاداری دقیقاً با همین هدف طراحی میشوند تا ارتباط مشتری با برند به یک رابطه پایدار تبدیل شود.
در این مدل از گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال، کاربران با هر خرید یا تعامل امتیاز دریافت میکنند و با جمع شدن این امتیازها، امکان استفاده از تخفیف، هدیه یا خدمات خاص در خریدهای بعدی را خواهند داشت.
کارتهای دیجیتال
حس کنجکاوی و هیجانی که در خراشیدن کوپنهای کاغذی وجود دارد، حالا به فضای دیجیتال هم رسیده است.
کارتهای خراش آنلاین همان تجربه سرگرمکننده را در قالبی مدرن ارائه میدهند و کاربران میتوانند با لمس صفحه موبایل یا کلیک ماوس، شانس خود را برای دریافت جایزه امتحان کنند.
بهطور مثال کاربران با وارد کردن ایمیل خود یا شماره همراه امکان استفاده از کارت خراش را بهدست میآورند و در مقابل، تخفیف یا هدیهای دریافت میکنند.
آزمونهای مختلف
بیشتر افراد در یک حوزه خاص اطلاعات دارد. با طراحی آزمونهای مختلف میتوانید مخاطبان را وارد یک چالش فکری جذاب کنید و پس از پایان آزمون، نتیجه یا امتیاز آنها را نمایش دهید تا حس رقابت و مشارکت تقویت شود.
در این نوع آزمونها میتوانید برای افرادی که تمام پاسخها را درست انتخاب میکنند، پاداشی در نظر بگیرید.
نمونههای موفق گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال
برای آشنایی بیشتر شما با گیمیفیکیشن دیجیتال مارکتینگ در ادامه چند نمونه موفق را به شما معرفی میکنیم:
نایکی ران کلاب (Nike Run Club)
اپلیکیشن نایکی ران کلاب با استفاده از گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ، فعالیتهای ورزشی را به تجربهای جذاب و انگیزهبخش تبدیل کرد.
این برنامه اطلاعاتی مانند مسافت طیده، مدت زمان تمرین و حرکات ورزشی را به شکلی تعاملی نمایش میدهد تا کاربران احساس کنند در مسیر تمرین تنها نیست.
در دوران قرنطینه کرونا، استقبال از نایکی ران کلاب بهطور قابل توجهی افزایش یافت و میلیونها کاربر از آن برای مدیریت تمرینات روزانه خود استفاده کردند.
کی اف سی (KFC)
برند کی اف سی برای معرفی یکی از محصولات جدید خود از رویکردی خلاقانه و بازیمحور استفاده کرد.
در این کمپین، کیافسی با همکاری شرکت نینتندو یک بازی موبایلی ساخت که در آن کاربران به شکل سرگرمکنندهای با محصول جدید آشنا میشدند. در این بازی که «حمله میگو» نام داشت، کاربران باید با حرکات سریع، میگوها را برش میدادند و از یک قلعه با تم کی اف سی محافظت میکردند.
کاربران با انجام بازی میتوانستند سکه بگیرند و از تخفیفهای کی اف سی بهرهمند شوند.
زودفود
زمانی که زودفود تازه وارد بازار سفارش آنلاین غذا شده بود، با طراحی یک بازی ساده توانست علاوهبر معرفی برند خود، کاربران زیادی را جذب کند.
با نصب اپلیکیشن زودفود، کاربران میتوانستند با دیگران بازی آنلاین «سنگ، کاغذ، قیچی» انجام دهند و در صورت برنده شدن، تخفیفهای جذابی دریافت کنند.
همین موضوع باعث شد افراد زیادی به بازی کردن علاقهمند شوند و با استفاده از تخفیفها، غذای مورد نظر خود را سفارش دهند.
0 دیدگاه